Условия и положения

Уважаемый клиент, магазин кальянов «Vtumani» внимательно следит за тем, чтобы вы остались довольны покупкой. В случае возникновения проблем с качеством товара предоставляется гарантия.

Гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине производителя.
Гарантия не распространяется на расходные материалы.

Товар снимается с гарантии в следующих случаях:

имеются следы постороннего вмешательства или попытки самостоятельного ремонта;
присутствуют несанкционированные изменения конструкции кальяна.

При обнаружении дефектов по вине производителя магазин «Vtumani» обязуется:

устранить дефект или, если это невозможно, заменить товар.

Возврат по гарантии электронных сигарет:

принимается только в течение 1 суток после получения на Новой Почте, покупки в магазине или доставки курьером.

Гарантия не распространяется на:

механические повреждения;
повреждения из-за неправильного использования;
повреждения из-за использования нестандартных расходников и комплектующих;
повреждения по вине клиента;
окисление, накипь и т.д.

Гарантия на pod-системы действует 1 сутки.

Обязанности продавца и покупателя

Продавец обязуется:

в течение 14 дней с момента продажи осуществить обмен или возврат денежных средств за товар надлежащего качества, который не был в использовании и не имеет нарушений упаковки (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»).

Покупатель обязуется:

при получении проверить товар на наличие внешних дефектов (сколы, царапины, потертости и т.п.), так как большинство кальянов производится вручную и незначительные дефекты допустимы;
после оплаты претензии по внешнему виду не принимаются.